Newsletter #18

Primoris timmert aan de toekomst

Wie de voorbije maand stalen ter analyse heeft binnengebracht op ons labo in Zwijnaarde, heeft zonder twijfel containers zien staan op onze parking. En dat is normaal. We voeren namelijk momenteel enkele grondige verbouwingen uit aan het labo die ertoe zullen leiden dat we nog beter onze klanten kunnen ondersteunen vanaf het ontvangst van de stalen.

Samenvoeging klantendienst en staalontvangst

De markt evolueert, onze klanten evolueren en wij willen samen met onze klanten mee evolueren. Daarom willen we nog korter op de bal kunnen spelen voor onze klanten en daar horen in dit geval verbouwingen bij aan onze staalontvangstruimte.

Het staalregistratieteam en onze klantendienst smelten dan ook samen tot één groep zodat de staalopvolging nog efficiënter kan verlopen. Zo zal onze klantendienst na de verbouwingen verhuizen naar de staalontvangstruimte zodat onze collega’s van de klantendienst onze klanten nog directer kunnen informeren en gepast kunnen adviseren.

De voorbije jaren is onze klantendienst bovendien ook in mankracht meer dan verdubbeld, onder meer een gevolg van onze keuze om onze klanten een kwalitatief hoogstaande en snelle klantenondersteuning te kunnen blijven garanderen.

We kijken ernaar uit om u binnenkort in onze nieuwe staalontvangstruimte te mogen ontvangen.